O
Grupo FORTES conduz seus clientes ao encontro da Gestão
do Conhecimento.
O Grupo
FORTES surgiu em junho/1998 para apoiar a Gestão
do Conhecimento da Datasul S/A, empresa multinacional
brasileira de desenvolvimento de software de gestão
empresarial - www.datasul.com.br.
Em 2005, a empresa transferiu sua sede para o MIDIVILLE,
incubadora de base tecnológica do sistema SENAI,
objetivando seu desenvolvimento organizacional e expansão
do negócio.
O Grupo FORTES utiliza as Novas Tecnologias de Informação
e Comunicação para a criação,
gestão e publicação de conteúdos
sobre produtos, serviços e processos de negócios.
Basicamente, atua como facilitador (Knowledge broker)
do processo de codificação do conhecimento
gerado internamente.
Embora alguns
colaboradores possam entender que uma de suas responsabilidades
nas organizações é codificar (escrever)
parte do Capital Intelectual (a maior parte nem sequer
pensa nisso!), é muito fácil que essa responsabilidade
acabe ficando em segundo plano enquanto se ocupam com
suas tarefas diárias. A codificação
do conhecimento das organizações é
um processo que exige disciplina e precisa ser facilitado
para garantir que somente informações relevantes,
precisas e atualizadas sejam levadas aos colaboradores.
O Grupo FORTES tem expertise para:
- Selecionar as melhores
tecnologias de informação e comunicação
para autoria e gestão dos conteúdos de
cada organização.
- Aumentar a velocidade
e a qualidade do conhecimento codificado internamente.
- Melhorar o compartilhamento
e a reutilização de conteúdos para
múltiplas publicações.
O Grupo FORTES
promove:
- A retenção
do capital intelectual das organizações.
- A redução
de custos de assistência técnica e treinamento.
- A redução
de custos de introdução de novos colaboradores
no negócio.
- Diferenciais de comercialização
pela qualidade de sua documentação de
produto.
O Grupo FORTES
trabalha com projetos de autoria e gestão de conteúdos
voltados para a elaboração de:
- Treinamentos, educação
a distância (e-learning).
- Manuais de usuários
(help on-line).
- Manuais de referência,
guias e tutoriais.
- Provas de certificação
de conhecimentos.
- Documentação
de processos e procedimentos operacionais
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